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来源:gepolo.cn 晋州晚报
2020-3-17

  新华社北京2月11日电 题:“刷脸”进站、空中上网、网络买票排队……2018年春运蕴藏多少“亮瞎眼”的新科技?

  新华社“新华视点”记者

  乘火车可以“刷脸”进站坐飞机可以手机空中上网12306系统新技术维护网络购票“排队秩序”……

  2018年春运进入高峰期一系列新技术让出行更便捷、更高效、更公平回家路上票难买、排队长、吃饭贵等难题正逐步改善。

  “刷脸”进站:高铁人脸识别验票只需3至4秒

  将车票的蓝色面向上票面二维码向前;把身份证件放在车票下方叠在一起放进验票闸机;站在黄色地标线前方面向闸机露出笑脸;绿灯亮起闸机开门……

  今年春运越来越多的人在高铁站体验了最新人脸识别技术。目前北京、上海、广州、郑州、西安、太原、武汉、长沙、南昌、佛山、沈阳、长春等多地火车站投入使用人脸识别验证验票系统旅客最快仅需3秒即可“刷脸”进站。

  北京西站消息科长宋婷婷介绍今年北京西站的自助验票通道达到17条人工检票大约需要3至4秒大约每个检票通道可以节约1至2个检票员的人力减少了大客流的检票压力也提升了旅客的出行体验。

  同时记者现场采访发现有的旅客佩戴口罩、墨镜等遮挡了面部;有的旅客身份证不能正常使用;有的旅客人、票、证不相符;有的打印出来的车票二维码模糊……这都会使人脸识别“失效”。

  扫码订餐:手机一扫中外快餐特色美食尽送眼前

  车厢里“瓜子、花生、茶叶蛋香肠、榨菜、方便面”的叫卖声是很多人对列车春运深刻的记忆。

  今年不仅车票上有二维码北京至上海之间的部分高铁列车的座位扶手上也贴有二维码这是用来方便旅客点餐的。人们在高铁列车上的餐饮更加丰富了:不仅有肯德基、真功夫这类快餐还有牛肉面、狮子头、盐水鸭等地方特色美食。

  据了解因为购买方便快捷、品种多样网上订餐的旅客越来越多。点餐量加大后如何及时把餐食送到旅客手中是目前一个比较大的考验。G2次列车服务员陈楠说:“列车停靠站只有两三分钟我们是在指定地点领取餐食后再送上车的。停靠时间短加上春运期间客流量大给送餐服务提出了更高要求。”

  空中上网:30余家航空公司实现“空中开机”

  在万米高空打开手机发朋友圈、刷微博、看电影、听乐曲……这些曾被严格禁止的行为成为今年春运的新享受。

  1月16日随着民航局〖机上便携式电子设备(PED)使用评估指南〗的正式发布各航空公司纷纷宣布“解禁”手机使用。据了解仅半个月国内已有30余家航空公司实现了“空中开机”更有多家航空公司开通机上WiFi服务。

  2月1日2018年春运第一天中国南方航空公司从广州飞北京的CZ3109航班的旅客经历了“不关机”的春运之旅。

  “飞机上活动空间小、娱乐设备资源有限以往大多数中长途航班上的旅客都是通过睡觉打发时间有的人甚至会情绪焦虑。”该航班主任乘务长曹莉说开通空中上网旅客们明显更开心、愉快了。

  同时航空公司提醒旅客手机在飞机上使用的条件宽松了但也需要严格按照乘务人员的现场要求规范使用。比如空中使用飞机需开启飞行模式在机组人员要求关机时必须配合等。

  问讯服务:人工问讯台被智能软件代替

  广州南站规模庞大建筑面积相当于数十个标准足球场在车站内找各种设施与入口往往会让人晕头转向。为此广州南站开放了基于蓝牙技术的室内导航与交通查询等服务只要在微信中注意“智慧广州南站”的公众号即可轻松实现室内问询等服务。

  以往乘客在春运人潮涌动的北京站寻找服务人员进行咨询通常十分困难。如今旅客在北京站打开手机蓝牙功能通过微信“摇一摇”便能打开一个服务页面可进行候车室导航、正晚点查询、遗失物品查找、呼叫轮椅服务与“小红帽”搬运等。点击候车室导航软件还会自动生成一条最优路径指示乘客找到候车室。

  “微信‘摇一摇’操作简单、不占用手机资源乘客离开车站就可结束服务。”北京站宣传科科长马建福说这种智能化服务不仅能够提高大客流期间的服务效率还增加了春运服务的互动体验感使旅途更有趣味。

  据北京站介绍这种导航服务主要采用iBeacon蓝牙定位技术旅客只要进入车站范围通过“摇一摇”就可以实现人机互动。

  买票排队:12306加入“异步买卖排队”技术维护购票公平

  目前不少人用抢票软件购买火车票这一现象引发了对于公平的争论。记者从铁路部门采访了解到热门线路的热点时间段出现“一票难求”是总体运力不足造成的。为了维护购票的公平与秩序12306系统对抢票软件做了一定的防范避免其对系统的稳定运行造成影响。

  中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生介绍今年12306的购票流程中加入了“异步买卖排队”技术目的就是让网络售票更公平。

  用形象的比喻就是12306是个巨大的售票平台不能同时让上百万购票者挤向一个窗口。而是要在其中开设N个售票窗口每名购票者的信息在窗口前排队。你的信息在哪个窗口排要依据一定的算法然后跟着队伍有秩序地依次向前。

  据了解12306已启用了风险防控系统对访问请求实施安全风险识别与分级控制维护公平公正的售票环境。在网络上假如有人频繁请求以极高的速度访问服务器甚至每秒向服务器提出几百次请求就会被视为非正常操作严重的会被列为高危用户铁路部门会对其进行拦截甚至将其列入黑名单。

  铁路部门介绍经过技术攻关12306系统的承载能力与以往相比已经有了飞跃单日售票能力从1000万张提高到了1500万张高峰时间段1秒可以售出近700张票。

  铁路部门呼吁旅客通过铁路12306的官方网站与官方APP购买火车票无论购票的可靠性还是旅客信息安全都更有保障。(记者贾远琨、马晓澄、丁静、齐中熙、刘羽佳)

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  编者按

  曾几何时人工智能只是科幻小说中描绘的图景。如今随着新一轮科技革命与产业变革的推动人工智能的一些应用正在日益改变我们的生活人类已经进入“智能时代”世界各国纷纷抢滩布局我国也作出了战略性部署。国务院今年印发〖新一代人工智能发展规划〗提出了面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务与保障措施部署构筑我国人工智能发展的先发优势加快建设创新型国家与世界科技强国。〖经济参考报〗从今日起推出“智能时代”系列报道(上中下三篇)以飨读者。

  记者统计国内外20家权威机构预测数据显示未来十年(至2030年)人工智能将助推全球生产总值增长12%左右近10万亿美元。机构的分析称人工智能将以三种形态与方式对全球经济形成推动与牵引而美国与中国则可能成为技术与产业的领跑者。

  发展态势:全球市场规模年增15%

  据赛迪研究院预计2018年全球人工智能市场规模将达到2697.3亿元增长率达到17%。更多机构数据显示最近五年全球人工智能市场规模年均增长率达到15%。2016年末中国人工智能市场规模还不足300亿元预计到2018年这一市场规模有望突破380亿元复合增长率为26.3%。根据VentureSCAnner的统计截至2016年全球共有近1000家人工智能公司美国以502家位列第一。目前包括谷歌等国际科技巨头纷纷进入人工智能领域。

  高盛、中国中金公司等机构分析师表示到2030年多于一半的增长将归功于劳动生产力的提升其他则主要来自于人工智能激发的消费需求增长。

  多数机构在接受采访时表示总体上看世界各国都将受益于人工智能实现经济大幅增长。从目前到2030年将使全球GDP增长12%左右近10万亿美元。北美与欧洲将是此轮智能革命的最大受益者发展中国家(特别是拉美与非洲)因为人工智能技术的采用率预期较低因此人工智能将会促使他们的经济适度发展。

  国际知名机构普华永道的报告指出人工智能将提振全球经济以量化来看从目前到2030年人工智能将促使全球生产总值增长14%这意味着至2030年人工智能将为世界经济贡献15.7万亿美元。而另外多家国际机构预测的平均值是未来十年人工智能将促使全球生产总值增长12%左右。

  普华永道有关专家在接受记者采访时表示“从地域分布来看中国与北美有望成为人工智能最大受益者总获益相当于10.7万亿美元占据全球增长比例的近70%。在人工智能发展初期因为技术成熟度较高北美的生产力增长速度将高于中国。但十年之后中国完成了相对缓慢的技术与专业知识积累则将开始赶超北美。”普华永道还推出了“人工智能影响指数”这一概念因为人工智能将提高生产力与产品价值并推动消费增长零售业、金融服务与医疗保健将是最大受益行业。

  埃森哲预期作为全新的生产要素人工智能有潜力将2035年的中国经济总增加值提升7.1万亿美元。报告还发现得益于人工智能帮助员工更有效地利用时间到2035年人工智能有望推动中国劳动生产率提高27%。

  埃森哲大中华区主席庄泉娘(Chuan Neo Chong)表示:“中国已在人工智能领域取得了巨大进展。当然与任何推动变革的技术一样我们应当正视人工智能所带来的挑战与风险。各利益相关方应当在智力、技术、政治、道德与社会等各方面做好准备迎接人工智能引领的未来。”

  人工智能正在描绘一个巨大的未来市场人工智能将催生数个千亿美元甚至万亿美元规模的产业。以金融行业为例据高盛公司估计到2025年人工智能可通过节省成本与带来新盈利机会创造大约每年340亿至430亿美元的价值。

  有关机构有关全球对人工智能投资金额的数据显示2016年为42.5亿美元近五年的年均增长率达到50.11%。从人工智能企业的合并收购与IPO的数量来看从2012年的仅仅2项上升到2016年的68项人工智能领域的全球风投也从2012年的5.89亿美元猛增至2016年的50多亿美元。

  动力逻辑:三种方式激发增长

  〖经济参考报〗采访国内外权威机构了解到人工智能对全球经济的推动与牵引可能将呈现三种形态与方式。其一它创造了一种新的虚拟劳动力能够解决需要适应性与敏捷性的复杂任务即“智能自动化”;其二人工智能对现有劳动力与实物资产进行有力的补充与提升提升员工能力提高资本效率;其三人工智能的普及将推动多行业的相关创新提高全要素生产率开辟崭新的经济增长空间。

  基于人工智能对中国经济整体影响的模拟分析并结合行业规模数据埃森哲分析人工智能对中国15个行业可能带来的经济影响。研究显示制造业、农林渔业、批发与零售业将成为从人工智能应用中获益最多的三个行业。到2035年人工智能将推动这三大行业的年增长率分别提升2%、1.8%与1.7%。

  高盛的最新研究称在美国整个行业中发现在自动化的促使下劳动时间减少了约0.5%至1.5%。根据相关案例预测美国2025年增长生产率中的1.61%将由人工智能贡献比1995-2004年高出11个基点。

  近年来与人工智能相关的初创企业的风险投资急剧增加尤其是云平台对人工智能相关人才进行了大量投入自2014年以来谷歌、亚马逊、微软与Salesforce共进行了17项与人工智能相关的收购。

  美国硅谷科技协会的唐涛表示目前全球正处于人工智能平台的早期阶段未来应用程序、工具与服务驱动者(enabler)会爆炸式增长。

  相关数据显示从2001年到2015年人工智能机器人每年为17个国家的GDP增长贡献0.4个百分点。人工智能显著提高劳动生产率并部分取代操作工人的案例比比皆是。日本的保险公司在2017年引入IBM的人工智能系统代替34名白领。根据日本媒体报道在此项目中斥资170万美元引入IBM公司的人工智能系统随后每年的维持费用约为12.8万美元。通过使用人工智能系统该公司将在未来每年节约110万美元的开支这意味着此项投资两年后即可收回成本。

  人工智能在提升生产效率的同时也会增添一些“烦恼”。据报道在美国最近几年金融行业的买卖员减少了10%至20%。人工智能等信息技术与金融相融合的金融科技企业“在纽约一个接一个出现”。印度南部古都迈索尔大型IT服务企业印孚瑟斯技术(Infosys)主营的客服中心业务被能够识别语音的人工智能系统所取代系统开发也有人工智能参与其中。在提高生产效率的同时公司19万员工中的约5%相当于8000人以上从事的工作岗位不复存在。而日本野村综合研究所与英国牛津大学的研究结果表明未来人工智能可以替代人类49%的工作。

  当然人工智能在削减人类工作岗位的同时也在创造新的职业。例如为满足客户需求需要修改人工智能程序的人员还有数据分析加工人员诸如这样的业务需求越来越多。

  埃森哲大中华区信息技术服务总裁陈笑冰表示:“人工智能将改变中国各行业的未来。要想充分发挥它的潜力企业领导者需要将人工智能纳入到其发展战略中这意味着企业需要调整公司结构以充分应用人工智能并更为创新地思考其运营与商业模式。”

  大国角力:中美或领跑世界

  为了应对人工智能的快速发展态势美国于2016年10月发布〖为人工智能的未来做好准备〗对人工智能的发展现状、现有与潜在应用以及可能引发的社会与政策问题做出了深入剖析并提出联邦政府在科研、技术、人才培养与治理方面的对应举措。

  美国在人工智能的基础研究领域一直处于最前沿主要是由联邦研究基金与政府实验室来捧场该领域的发展。联邦政府对公开的人工智能的研发主要是通过网络与信息技术的研究与发展(NITRD)项目负责管理并得到了国防高级研究计划局(DARPA)、国家科学基金会(NSF)、美国国立卫生研究院(NIH)海军研究办公室(ONR)以及情报先进研究项目署(IARPA)等机构的捧场。国家战略计算倡议、大数据倡议、先进创新神经网络技术倡议同样也间接促进了人工智能的研究发展。

  日本也高度重视人工智能的发展不仅将物联网、人工智能与机器人作为第四次产业革命的核心还在国家层面建立了相对完整的研发促进机制并将2017年确定为人工智能元年。

  欧盟则将“人脑项目”选定为未来新兴技术旗舰项目之一为基于信息通讯技术的新型脑研究模式奠定技术基础并以此加速脑科学研究成果转化。欧盟委员会与欧洲机器人协会合作完成了SPARC计划资助机器人领域的创新到2020年欧委会投资7亿欧元使欧洲机器人行业年产值增长至600亿欧元占全球市场份额提高至42%。

  据日本媒体报道在全球范围竞争日趋激烈的人工智能研究领域美国与中国的“存在感”正在加强。日本文部科学省下属的科学技术与学术政策研究所的分析显示从主要国际学会的发表成果来看中美占据压倒性优势同时两国的联合研究报告也在增加。此外还出现了中国企业向美国大学提供研究投资的案例。

  今年7月20日中国国务院印发了〖新一代人工智能发展规划〗提出了面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务与保障措施部署构筑我国人工智能发展的先发优势加快建设创新型国家与世界科技强国。

  中国计划“三步走” 构建人工智能发展目标到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平成为世界主要人工智能创新中心。人工智能在生产生活、社会治理、国防建设各方面应用的广度深度极大拓展形成涵盖核心技术、关键系统、支撑平台与智能应用的完备产业链与高端产业群人工智能核心产业规模超过1万亿元带动相关产业规模超过10万亿元。

  多数接受采访的国际机构称从研究能力看中美两国在人工智能方面有领跑的可能。人工智能研究此前由麻省理工学院、加利福尼亚大学与斯坦福大学等美国大学在基础研究上领先世界近年谷歌、Facebook与微软等人工智能企业也在大力推进。与此同时中国的大学与企业的研究能力也在显著提高。

  国外机构分析检查了人工智能研究领域具有权威的3个国际会议。从最具权威的美国人工智能学会的国际会议看近年来美国与中国的研究成果激增。2015年美国的大学与企业的发表达到326项(48.4%)比例最高其次为中国138项(20.5%)。两国占整体的约7成。而日本排在第8位仅为20项(3%)。近6年来在美国的发表成果中74.6%是与他国的共同研究尤其与中国达到80项之多。有分析认为中国留学生在回国后与美国的大学等展开共同研究的案例很多。

  在企业方面亚马逊、苹果、Facebook与微软等IT巨头以及国内的百度、阿里、腾讯等互联网巨头都不约而同地将人工智能视为下一次技术革命的突破点并投重金加速布局。

  谷歌开发的自动翻译人工智能准确度很高受到研究者的注意。该公司旗下的沉思科技(DeepMind Technologies)在效仿人类将经验用于判断这一机制的人工智能方面正在取得成果。数据显示谷歌自2012年以来已经收购了11家人工智能公司。仅今年上半年谷歌就已经在这一领域达成了两笔收购。最近的一次收购行动在今年7月13日收购标的为印度人工智能公司HalliLabs。

  一向低调处理企业收购策略的苹果公司在人工智能领域也有所动作在过去一年里先后收购了Emotient、Turi与Tuplejump三家人工智能公司。英特尔则收购了Itseez、NervanaSystems与Movius三家公司。此外亚马逊收购了具有图片识别技术的人工智能初创企业Orbeus。

  日本在2017年度预算案的概算要求中为人工智能相关研究申请了924亿日元达到2016年度最初预算的9倍。日本计划在理化学研究所建立人工智能研究所以加强与企业的合作同时启动基于人工智能的新药开发计划等。日本企业也纷纷加入到人工智能的相关研发与应用之中。

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