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在你蹭免费WiFi时,运营方却在忙着薅羊毛 86.8%受访青年期待陪护父母得到更多社会支持

来源:gepolo.cn 晋州晚报
2020-2-7

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文/熊出墨请注意

21 世纪什么最贵?答案是——免费的东西最贵。那些打着免费旗号却没安什么好心的骗局已经司空见惯。你以为在“薅”免费的“羊毛”却不料别人“薅”的是你的肉身这其中付出的代价令人吃惊。

喜欢到处蹭网的小梨最近觉得很诡异似乎自我在网络上成了“透明人”。无论是短信还是微信总有大量不明来源的推销信息骚扰她而且这些信息大多还能知道她近期的消费需求“尤其是双 11 前想买什么都能知道我一开始以为蹭网中毒了但手机怎么查杀并不都没有效果短信依旧发个不停微信也频繁有人加我推销产品。”

无奈之下小梨换了新的手机但这些看似精准的推销信息依旧没有消停让她感到十分不解。她将上述经历发到朋友圈没想到有不少好友也在下面纷纷留言觉得手机似乎“中毒”了不论是广告还是推销都相当精准好比懂读心术但又不知道哪里出了问题。

“其实不是病毒是因为‘蹭网’导致的。”某公共WiFi设备推销业务员吴悦(化名)告诉熊出墨请注意小梨之所以会被大量推销信息骚扰是因为蹭网蹭太多了个人资料被多个WIFI的运营机构反复“倒卖”才造成这样的麻烦但这个“麻烦”却是吴悦以及运营机构们赖以生存的基础。

那么通过公共WiFi“蹭网”真的会把个人信息“蹭”得满大街都是吗?提供免费WiFi的商业公司如何挣钱?或许在吴悦忙碌的日程里我们能够得到确切的答案。

免费蹭网引发的“商机”

“老板你家有免费WiFi吗?”

相信这样的对话不论是餐厅、商场、咖啡厅甚至小吃店每天都会重复无数次。在4G高度普及的今天WiFi仍然是主流的上网方式。〖 2017 年上半年中国公共WiFi安全报告〗显示 2017 年上半年国内用户平均有61%的时间使用WiFi上网并有超过50%的用户使用WiFi的时间占比超过70%。

有用户需求就有商机。“我每天都要跑十几二十个地方(谈合作)。”吴悦告诉熊出墨请注意他负责的是罗湖与龙岗两个片区内公共WiFi系统的产品推广公司每个月只给 4000 底薪但他每个月收入能高达 2 到 3 万元。

“只要按照公司给出的推销话术比如告诉他我们的设备只需要借用你原来的网络不用商家付任何费用还能根据用户流量给商家返利这样的商业模式大受商家欢迎根本无需我们多费口舌。”据吴悦介绍无论是办公楼、综合体还是酒店都希望通过这套公共WiFi系统把宽带钱给赚回来甚至还能额外的收益所以很多客户他只推销了一次就拍板要了。

据吴悦介绍从安装系统的次月开始公司就会根据该区域连接WiFi的数量给客户返回一定金额“有些客流量大的综合体甚至一个月可以拿到几万块钱返利。”

有了“赚钱”的案例吴悦渐渐觉得产品越来越好卖了。他向熊出墨请注意展示了一部分客户清单单单是一个区就有上千家办公楼与综合体在使用这一套公共WiFi产品。加上部分友商的产品安装数量更是极为庞大。

可能许多人都会觉得如此庞大的数量硬件支出加上每个月还要返给客户的费用。这些运营公共WiFi的企业岂不亏死?他们到底图什么?

“当然是图财而且利润相当丰厚。”吴悦表示与那些通过植入病毒来窃取密码与个人信息的违法方式不同的是公共WiFi是通过正儿八经的方式挣钱因为商业模式清晰并不违法如今已经有越来越多的企业加入到这一灰色产业链中。

本想蹭网“薅”商家免费“羊毛”的用户们却在不知不觉中成了商家与机构“薅”羊毛的对象。我们不禁要问这些看似“便民”的公共WiFi是通过什么方式在用户身上大量变现的呢?

第一阶段:加粉、推广获取海量用户数据

公共WiFi很容易通过免费热点聚集大量用户而这些用户数据就成为公共WiFi运营企业变现的第一大途径。

“翻一翻许多人的微信里总有几个不认识的公众号。”吴悦告诉熊出墨请注意许多公共WiFi的连接验证方式都是通过电话号码或者微信授权进行的。但许多时候除了手机验证以外还需要注意某个微信公众号才可以顺利上网。因此不少网络营销推广公司成为公共WiFi运营公司的头号客户。

这些公众号有些内容很少有些甚至是空白的对于用户来说这样一个公众号留在微信里根本是没有价值的然而却有许多用户在上网之后忘了取消注意而放在日后除非用户自行清理公众号的订阅列表不然就会被彻底遗忘成了其“永久”的粉丝。

“因为注意公众号成了上网关键的一步所以很多用户都勉为其难。”吴悦表示经过公司技术团队的一番测试之后他们发现有超过85%的用户在上网之后并没有取消注意公众号有些是忘了取消也有些是懒得取消。

而这些拿来“被注意”的公众账号里有一部分是来自客户的订单许多营销号需要大量的粉丝集数作为内容推广的受众群体而恰好吴悦的团队能够提供给他们大量的真实粉丝。

“所以公共WiFi上推荐的注意账号很多是来自营销号的订单。”他告诉熊出墨请注意这些营销团队会以20~ 30 元一个粉丝的价格向运营公司购买而且因为大量用户都会忘记取消注意所以这些粉丝很少出现“掉粉”的现象相比传统“烧”红包所获的粉丝质量更高。而当公众号达到一定数量之后营销团队就会开始拿来做推广了“有些用户会发现长时间被遗忘的一个无名公众号突然就弹出了一条消息我们都调侃这是‘诈尸’。”

除了帮营销号们“加粉”之外许多运营公司还通过公共WiFi养许多自有的公众账号。吴悦透露他所属的公司就有专门的团队在“养”这种公众账号当账号养到数万粉时就会通过一些网上买卖平台或者社交圈子买卖(转让)账号就以三万粉丝的地区公众号为例价格在五千到三万元不等而且需求巨大几乎每天都有账号被买走。

网络社交高度发达的时代谁要是能够掌握用户群体谁就能够斩获营销与推广的红利。而随着营销号的推陈出新激烈的竞争也大大加重了它们获取粉丝的成本。掌握着“加粉”技能的公共WiFi运营机构却在大肆利用着用户的使用习惯与忘性大量赚着营销号与营销机构的钱。

第二阶段:对用户数据进行分类让营销与骗子更懂用户

但这些WiFi运营机构的盈利手段并没有停留在“推荐注意”那么简单。手握如此庞大的用户数据如何进一步挖掘用户行为与分类让营销与推广变得更为精准才是他们希望能够实现的更高阶段目标。

吴悦告诉熊出墨请注意海量的用户数据中假如只有用户微信名与手机号码这些原始数据的意义并不大但通过公共WiFi的连接节点公司能够清晰的知道用户是在何时何地使用公共WiFi根据场所分类再给用户贴上相应的标签这样加工过的数据才有商业价值。

“比如在一些星级的高档酒店里使用公共WiFi的用户将被贴上‘有钱’的标签办公楼里用户一般会被标记为‘上班族’或‘白领’而那些经常出现在购物中心的电话号码就会被视为‘剁手族’。“据吴悦介绍公司会根据不同的标签定价这样以来海量的用户资料就成了运营公司的“金矿”“能卖上高价钱。”

据吴悦透露许多“剁手族”的资料被卖给了电商企业做推广“白领”的资料一般卖给小贷机构部分经常出差的商旅人士标价最贵最高能卖到 50 元一条内容包括手机号码最近所到的消费场所等颇受奢侈品、豪车、房地产等商家青睐。

“这些商家或者业务经理能够根据这些信息估算用户的购买力从而进行有针对性的推销。”吴悦告诉熊出墨请注意有商家反馈这些资料比较精准所以推销产品的成交率也比较高。

尤其是现在个人用户信息本身就已经“满天飞”所以许多用户接到推销电话或者短信已经习以为常抗拒心理并不是那么强更懒得追寻信息泄露的来源“甚至有些诈骗团队也在我们这里买资料(有了这些信息)他们能把用户的行程说得很准确这就很恐怖但老板是生意人肯定不管这些了。”

第三阶段:记录用户行为 “玩法”更高阶

电商平台正在通过大数据来分析与记录用户浏览习惯给用户做标签并且作出更为精准的推送。这样的方式也为越来越多广告主所青睐于是公共WiFi行业也通过引入新的技术比如记录用户使用WiFi时候的浏览行为等来抢占市场。

吴悦所属公司的技术团队也开始在WiFi的系统升级上“做手脚”。他告诉熊出墨请注意最新一个版本的公共WiFi系统可以在用户连接上网之后拦截并破译部分用户的上网信息通过后台可以清晰的看到该用户登陆了什么网站停留了多久时长甚至在电商网站上浏览了什么商品。

“通过这些痕迹细节将用户再一次进行分类信息的精准性就大大提升了价格也就更高了。”吴悦说类似这种详细的用户信息一条均在 80 元以上更有很多营销顾问机构找上门希望从事信息代理的业务构成了一条完整的用户信息产业链条。

看到这里许多用户会恍然大悟。那些能够“猜测”与“预知”用户心理与需求的推销电话大多是通过这样的方式得知用户个人的行为与动作。而部分诈骗行为更是通过购买这些详细的行为资料取得受害人的信任进而骗取钱财。

“还有(一些不正规的运营机构)尝试通过功公共WiFi给安卓用户植入程序模拟用户操作动作这样其实已经威胁了移动支付的安全。”吴悦表示许多无下限的机构已经开始盯上了用户的“钱包”正在尝试利用新的技术破解相关的安全壁垒令人不寒而栗。

最后

商业WiFi市场一直被视为是“入口”级的市场前景广阔。

根据艾瑞咨询此前发布的〖中国商业WiFi行业研究报告〗显示 2018 年中国商业WiFi的市场规模约为32. 6 亿元为 2013 年的21. 7 倍。同时第 40 次〖中国互联网络发展状况统计报告〗显示截至 2017 年 6 月中国移动网民规模达7. 51 亿网民对无线网络的需求也在持续走高。

正因如此不少互联网、运营商玩家都先后入局但假如按照投入产出比来算整个行业始终是赔钱赚吆喝。比如因为“高额成本的巨大压力、后向运营模式受阻、没有政府资金的捧场”曾两轮获得4. 38 亿元融资的16WiFi在今年无奈“瘦身”暂停广州、上海、深圳等 11 座城市的运营仅保留北京与昆明作为样板城市。

更多的企业希望能够从提供服务的用户身上挣钱“倒卖用户数据”业务成为了不少公共WiFi机构“不能说的秘密”。

实际上本文的主人公所在的公司在这一领域相当出名再比如深圳友宝就将其微信加粉推广业务明码标价公开叫卖熊出墨请注意的后台就曾收到过报价单。

显然从保护个人信息安全的角度出发手机用户应该谨慎的对公共WiFi热点加以识别尽量不要使用部分利用手机号码与微信授权登录的热点以确保个人账号与信息安全。

在交流的最后吴悦打趣的告诉我们“虽然我是推广公共WiFi的但我在外面从来不蹭网就怕不安全。”

  父母老了作为独生子女的我该怎么陪

  86.8%受访青年期待陪护父母得到更多社会捧场

  独生子女一代的父母纷纷步入老年一些甚至已是高龄老人。目前各地区陆续出台带薪护理假以方便子女陪护老人。不过独生子女陪护老人、为老人看病依然面临许多困境比如人手不足、差距远尤其是“双独”的情况照料老人的压力更大。

  近日中国青年报社社会检查中心联合问卷网对2003名18~35年青年进行的一项检查显示91.1%的受访青年担心无法陪护父母没时间(68.1%)与人手不足(50.7%)被认为是陪护父母的主要困难。86.8%的受访青年期待社会为年轻人陪护父母给予一定的捧场。

  参与本次检查的青年中来自一线城市的占27.3%二线城市的占50.8%三四线城市的占18.7%城镇或县城的占2.2%农村的占1.0%。受访青年中独生子女占78.3%。

  91.1%受访青年坦言担心陪护父母问题

  在湖南吉首上大学的田灿(化名)对记者说虽然自我还在上学暂时没有陪护照顾父母的压力但是作为独生子女每当看到消息或者一些影视作品中提到有关养老与陪护父母的内容她还是会感到有压力。

  郭香香(化名)是北京某高校博士生今年年初她的外公生病了由家人轮流照顾。“我妈妈与她的3个兄弟姐妹一起照顾老人都很不容易当时我就想以后我一个人要怎么照顾爸妈”。

  检查显示91.1%的受访青年担心无法陪护父母其中29.9%的受访青年表示非常担心。交叉分析显示受访青年中独生子女(92.6%)对这个问题更加担心。

  西安某高校青年教师魏文(化名)表示随着父母年纪越来越大自我也更加担心陪护父母与养老的问题。“现在他们来西安帮我装修与我住在一个城市以后他们有可能会回老家。老人年纪大了我很担心他们一旦生病要怎么陪护他们尤其是经历了我外公生病去世就更加担心这个问题了”。

  家住江苏海安的韩伟(化名)眼下就面临着非常严峻的陪护长辈的问题“我公公肝与肾都有问题目前依靠昂贵药物维持要定期去大医院复诊一去就是三四天。我妈妈心肺功能不好慢阻肺依靠呼吸机辅助。家里还有爷爷奶奶需要照顾。赡养与照顾两代老人的压力都在我与爱人身上好在我老公工作比较自由不要坐班陪老人检查、陪床等都是他。”韩伟说目前她最担心家中老人生大病。

  检查显示没时间(68.1%)被受访青年认为是陪护父母的最主要困难其次是人手不足(50.7%)。其他问题还有:没有足够的经济收入(47.5%)离家远(42.1%)医疗与护理资源缺乏(25.8%)与老人异地医保难报销(14.4%)等。

  “80后一代的父母年龄大概在65年左右。他们目前没达到高龄老人的年纪还属于比较年轻的老人主要需要子女在心理上给予陪护。但再过几年就会需要生活上的陪护照顾。对于子女来说这种压力会更大。”天津社科院社会学研究所所长张宝义分析独生子女的父母年老后对孩子生活上、心理上的依赖更大对于独生子女来说陪护的压力也就更大。

  58.4%受访青年希望企业增强对员工的人文关怀

  韩伟一直在考虑陪护父母与养老的问题“我们是80后父母接受不了去养老院之类的机构我们也不会这样做顶多就是请保姆在家照顾。但我们这一代观念就不太一样想以后去养老院尽量不给子女添麻烦”。

  检查显示为了陪护赡养父母53.2%的受访青年会定期让父母体检预防与提早发现疾病53.4%的受访青年会寻找适合的养老或护理机构52.5%的受访青年会理财预留足够的资金32.8%的受访青年会与父母住在一起不让父母“空巢”26.2%的受访青年会定期休假回家陪伴父母。

  检查中86.8%的受访青年期待社会对年轻人陪护父母给予一定的捧场。

  韩伟希望能有一些减轻年轻人养老经济负担的政策“比如医保报销、异地结算、农保等这些政策力度再大点就好了”。

  “假如以后我父母需要我陪护我能轻松请假就很不错了。”郭香香了解到很多地方推出了独生子女陪护假她希望能够落实好这项政策。

  魏文觉得现在人们对保姆、护理的需求很多但是这个行业还存在着不少问题他希望家政行业可以实现产业化、规范化的发展以减轻年轻人照顾父母的压力。

  缓解年轻人陪护父母压力58.4%的受访青年希望企业增强对员工的人文关怀准许请假陪护父母53.1%的受访青年建议建立独生子女家庭养老补贴制度48.2%的受访青年建议落实独生子女护理假。其他建议或期待还有:依托社区力量发展养老机构(44.8%)规范养老产业的发展(35.9%)完善老年人社保异地对接(28.4%)与营造尊亲尊老的社会氛围(18.4%)等。

  张宝义分析随着信息技术的发展子女与父母可以更好地沟通联系在一定程度上减轻了心理层面的陪护压力。但对于独生子女一代来说单纯依靠子女个人来完成陪护父母与父母养老问题是行不通的。“因此我们提倡通过社会化的力量来实行集体化、成品化与规模化的养老。这并非是让老人都去住养老院而是在家中、在社区中形成一种规模化的养老”。

  张宝义认为需要从大的规划角度将住宅建设、市场与社会组织、医疗卫生等统筹规划形成一个养老体系比如建立电子档案通讯网络及时了解小区老年人的情况。“在日本一些家庭的马桶上装了感应器假如老人一天都没有去卫生间那么子女在手机上就会收到提示。”张宝义认为通过社会化、规模化养老体系的建立可以进一步缓解与分担独生子女的陪护与养老压力让他们有更多的精力投入到工作与照顾下一代上进而完成历史性的人口转移。

  中国青年报·中青在线见习记者 孙山 来源:中国青年报

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